【重要】ふるさとチョイス 会員情報の流出について

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（株式会社トラストバンク）への不正アクセスにより、会員の個人情報が流出したことが判明しました。

■流出した情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード（暗号化されたもの）、寄附控除の試算額
※カード情報は含まれていないと発表されています（10月20日時点）

■会員登録をされている方へ
・同じパスワードを使っている他のサービスは、パスワードを変更してください
・ふるさとチョイスや市を名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください
・不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください
・泉佐野市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。
ご自身の情報が含まれているかは、運営事業者の窓口でご確認ください

・最新情報は下記リンクをご覧ください。
https://trustbank.co.jp/newsroom/

・​ふるさとチョイスポータルサイト
https://furusato-tax.jp/city/product/27214?utm_source=osakafu_tondabayashishi&utm_medium=referral&utm_campaign=lgmk_27214＜外部リンク＞

・運営事業者「株式会社トラストバンク」ウェブサイト
https://trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

(令和8年10月19日更新)

運営事業者（株式会社トラストバンク）のシステムで不正アクセスの疑いが検知され、2026年10月19日（月曜日）15時50分頃から、ふるさとチョイスのサイト・アプリなどの各サービスが停止しています。

事実関係と影響範囲は、現在運営事業者が調査中です。

「ふるさとチョイス」や「泉佐野市」を名乗る不審なメール・SMSにご注意ください。

・記載のリンクを開かない
・ID・パスワードやカード情報を入力しない
・心当たりのない連絡には返信しないでください

なお、泉佐野市へのふるさと納税は、他のポータルサイトからお申し込みいただけます。

詳細や今後の最新情報は、以下ページよりご確認ください。

・​ふるさとチョイスポータルサイト

https://www.furusato-tax.jp/city/product/27214?utm_source=osakafu_tondabayashishi&utm_medium=referral&utm_campaign=lgmk_27214＜外部リンク＞

・株式会社トラストバンクウェブサイト https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

続報は10月20日以降、市ホームページ・公式SNSでもお知らせします。